reclamacion importe pdte de abonarme

I.MAESTRE
Yo probé el VDSL
reclamacion importe pdte de abonarme
Tuve corte de adsl en el mes de mayo, tras numerosas llamadas al execrable 1004 recibí carta de movistar confirmando el abomo de unos 9€ más iva, desde entonces, he vuelto a reclamar también vía web y no he conseguido más que cortes de llamadas o que no encuentran la reclamación, s.o.s
Mensaje 1 de 6
350 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @I.MAESTRE

Te pedimos disculpas por las molestiasEmoticono triste, para poder darte una respuesta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el dni del titular.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
329 Visitas
PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @I.MAESTRE

 

He visto tus datos y efectivamente tienes pendiente la reclamación de ese importe, aun está en analisis. Debes esperar a que resuelvan desde el dto de reclamaciones.

Un sld



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 6
292 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @I.MAESTRE

 

La reclamacion ya está solucionada de forma favorable, el importe a devolver es de 12.02€ y esta con saldo a tu favor, pero aun sin devolver, voy a hacer una comunicación a cobros para que se haga el ingreso en cuenta. Te paso el numero de la gestión en un privado.

Un sld



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
267 Visitas
VeroML-Movistar
Comercial Fijo

Hola @I.MAESTRE

 

Entiendo que a partir de la reclamacion que hice a cobros, se va a devolver el importe de la reclamacion, haciendo un ingreso en tu cuenta bancaria.

Un sld



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
257 Visitas
Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @I.MAESTRE

 

No hemos vuelto a tener un mensaje tuyo por lo que entendemos que tu consulta ha sido resuelta, por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas nuevamente ayuda puedes volver a abrir un nuevo hilo.

 

SaludEmoticono felizs



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
242 Visitas