reclamacion pendiente

damber
Yo probé el VDSL
reclamacion pendiente

hola realize una reclamacion sobe unas facturas,y no me han abonado todas ,falta una por relaizxar la devolucion.

grascias

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @damber

 

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 2 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @damber

 

Necesitamos que nos indiques, por favor, cuál es la factura que está pendiente de abono para que podamos realizar las comprobaciones.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 3 de 8
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damber
Yo probé el VDSL

si,es esta:

 

Mensaje 4 de 8
237 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @damber

 

Hemos reabierto la reclamación correspondiente a la devolución de la factura que nos indicas.  Te enviamos por mensaje privado el número de gestión.

 

Estaremos pendientes de la resolución para contactar contigo e informarte.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @damber

 

Te hemos enviado por privado información detallada sobre la resolución de la reclamación.

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 6 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @damber

 

No hemos recibido respuesta por tu parte en estos días tras haber atendido tu consulta, por lo que procedemos al cierre del hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

 

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 7 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

 

Saludos

Pilar




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