reclamacion

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El lunes día 7 de Mayo ha entrado en mi casa un técnico de movistar, cuando no había nadie y sin permiso!!!!. Entró en el jardín y empezó a manipular la instalación pues al parecer algún vecino tenía una avería. De todo esto nos hemos enterado ayer mismo pues nos encontramos a un vecino que lo vió  y le preguntó. El hecho ya de por sí es bastante grave, pero es que además ocasionó varios destrozos en dicho jardín (rotura de una valla, cubo roto ...)

Nunca nos hemos negado cuando "nos lo han pedido" a que accedieran a nuestra casa para ir a la centralita que nos colocaron sin pedirlo, pero esto es intolerable, y exige una responsabilidad por vuestra parte y en concreto con el individuo que entró en nuestra casa este lunes 

Mensaje 1 de 6
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Hola @carmen_25

 

Te pedimos disculpas por lo ocurrido, pásanos tus datos por privado (dni ,nombre, número de contacto y la dirección donde ha ocurrido) para escalar el caso y tomar medidas.

 

Saludos Elizabeth b.



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Hola @carmen_25

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Hola @carmen_25,

 

Necesitamos que nos facilites por privado el número de teléfono fijo de tu vecino y su DNI para poder mirar el pedido y poder actuar sobre él

 

Salu2

Maribel



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Hola @carmen_25

 

Estamos pendientes de que nos facilites los datos para poder comprobar tu pedido.


Un saludo, Raquel; smileywink:

 



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Hola @carmen_25

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo, si nos necesitas estamos por aqui.

 

Saludos.Ascen



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