recuperar numero fijo

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Hola necesito ayuda urgente . Realicé una portabilidad de vodafone a orange sobrexla linea fija de casa y vodafone mejoró la oferta y decidimos quedarnos. Orange ha dado de baja mi número fijo sin mi consentimiento y ahora no veo como recuperarlo. El titular es mi abuelo que tiene 91 años y lleva toda la vida con este numero que era de telefonica. Alguien puede ayudarme por favor? Todas las compañias me dicen que no hay nada que hacer.
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Hola @argibilbo

 

Bienvenido a la comunidad...!!!

Lamentablemente ,si la línea está en otro operador , Movistar no tiene ,ni puede realizar ninguna gestión sobre ella .

 En cualquier caso , si quieres que te realice alguna comprobación ,por si nos aparece cómo antiguo cliente ,indícame el nº de línea por mensaje privado.

Saludos @FatimaCD-Movistar Guiño



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Hola @argibilbo

 

He comprobado la ficha de cliente , correspondiente al nº de línea que me indicas , y se encuentra de baja desde el 24/09/2014 , por devolución de número de la otra operadora .

 

Lamento lo ocurrido.

 

Saludos @FatimaCD-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 4
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¿Hace mucho que hiciste la portabilidad?. Es importante para saber si tu problema tiene solución (que la podría tener, y muy fácil).

 

Puedes comprobar cuando hiciste la portabilidad en este enlace

 

http://www.peoplecall.com/de-que-operador-es-un-numero-espanol.html

 

Un cordial saludo.

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