Buenos días yo179.
Para comprobar la veracidad del mensaje que has recibido, y siempre antes de facilitar ningún dato personal, puedes dirigirte a nuestro departamento comercial a través de su línea comercial habitual, del servicio de Atención al Cliente de Movistar 1004, o de la línea de WhatsApp +34638101004
También puede exponer su caso en nuestros Foros de Atención Comercial dentro de la Comunidad Movistar.
Un saludo.
Hola @usuario_retirado
Se trata de un proyecto de renove de descodificadores antiguos (descos HD) por desco UHD gratuito para el cliente y el email llega desde la dirección que nos indicas. En la misma comunicación se incluye parte del número fijo sobre el que se realiza la acción y se indica que debes aceptar el envío del nuevo descodificador pulsando sobre un enlace que te llevará a una página web donde podrás aceptar dicho envío.
Si aceptas, recibirás en tu domicilio de instalación de manera gratuita el nuevo desco UHD para que lo autoinstales.
Si no haces nada con la comunicación, no aceptas la sustitución y el pedido generado se eliminará automáticamente a los 10 días naturales (no se cuentan sábados, domingos y festivos).
Un saludo
Gema
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