Hola @mbds y bienvenid@ a la Comunidad 🙂
Necesitamos que nos amplíes el motivo de tu consulta y nos especifiques si te refieres al servicio de Mi Movistar o Movistar+ en dispositivos y así poder ofrecerte la ayuda correspondiente. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mercedes
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Hola @mbds
Para poder ayudarte y comprobarlo, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono de contacto.
Un saludo.
Yoli
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Hola @mbds
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo.
Yoli
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Hola @mbds
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Con el DNI que hemos recibido no consta ninguna suscripción a Movistar+Lite. Puedes enviarnos por privado el justificante del cobro que nos indicas para que podamos revisarlo e informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @mbds,
Seguimos a la espera que nos puedas enviar el justificante de cobro para poder ayudarte.
Un saludo
Mercedes
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Hola @mbds
No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación, entendemos que ha quedado solucionado. Procedemos a cerrar el hilo, si necesitas de nuestra ayuda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
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