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Saludos Pilar
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Hola @JessicaReverónPiasta,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @JessicaReverónPiasta !
He podido comprobar que en el día de ayer se te generó una avería, por la incidencia que nos indicas.
Realizaré un seguimiento de la incidencia, para comprobar que se queda solucionada.
Un saludo, Bea.
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Hola @JessicaReverónPiasta !!
He comprobado que la incidencia que se generó el día 27 de Agosto ya está cerrada. ¿Me puedes confirmar que ya dispones de servicio correctamente?
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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Hola @JessicaReverónPiasta !!
Me alegra saber que tu incidencia ya se ha solucionado.
Por otro lado, para poder comprobar la velocidad real que te llega al domicilio, necesito que realices un test de velocidad por cable conectado directamente al router, así de esta forma podemos aportar esta información al técnico y que ellos puedan valorar.
Quedo a la espera.
Un saludo, Bea.
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Hola @JessicaReverónPiasta !!
Al no recibir respuesta por tu parte, entiendo que tu incidencia se ha quedado solucionada, por lo cual, te informo que voy a proceder a cerrar este hilo.
Si continuas interesad@ en contratar por satélite, no dudes en contactar nuevamente con nosotros generando un nuevo hilo.
Gracias por participar en Comunidad Movistar.
Un saludo, Bea
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