se puede disfrutar del servicion multipantalla desde el momento de la contratacion

[juanma speed triple]

buenas tardes, me pregunta basicamente es la del titulo se puede usar el servicio multipantalla desde la contratacion de la tv aunque no halla venido un tecnico a instalarla fisicamente?

[ciceron]

Buenas tardes.

No se puede porque primero el tecnico tiene que instalarte el descodificador en casa. Después el instalador tiene que dar parte de todas las instalaciones que ha realizado a lo largo del dia cuando acaba su jornada a Movistar. Y por último desde que el técnico da por "OK" a la central, el sistema tarda algo en dar por cerrada tu instalación. Ese proceso suele tardar unas 24 H mas o menos, por lo que cuando te instalen la TV pueba a solicitar el servicio al dia siguiente, por que hasta que todo ese proceso no se lleve a cabo te saldrá el mensajito de que no existe ese usuario o algo parecido y no te dejará seguir el proceso de contratación de la multipantalla.

Saludos.,

[juanma speed triple]

gracias por responder, seguire esperando

[ToñiMB-Movistar]

Hola @juanma speed triple

Bienvenid@ y gracias por participar en la comunidad.

Veo que ya te ha informado @ciceron (gracias por tu aportación), como bien te ha indicado hasta que no tengas finalizado el pedido de Tv no podrás disponer del servicio Multipantalla.

De todos modos si necesitas mi ayuda puedes enviarme tus datos(DNI, teléfono) por mensaje privado.

Saludos.