sigo con duda sobre devolucion cuota de linea

[lala]

alguien me puede decir en concreto cuantos dias tarda movistar en devolver la cuota de linea que cobra por adelantado?  ya recibi la factura en la que me dicen lo que me van a devolver, pero a cada una de las personas que se lo comento me dicen una cosa. unos que pocos dias, otros que puede que hasta treinta... algun moderador me lo puede decir? por fa, tambien que alguien me diga como mandar un mensaje privado, gracias.

[Chelo-Movistar]

Hola @lala,

si ya está resuelta la reclamación, en unos 10/15 días te ingresan el importe a través de transferencia. Si quieres enviame en un MP (pinchas sobre mi nick y a la derecha te indica enviar un mensaje privado) y me indicas el número de teléfono y el DNI.

Saludos,

[Chelo-Movistar]

Hola @lala

He estado mirando, con los datos que me has enviado en el MP y te acabo de reclamar el importe. Te indico el número de reclamación abierto 201200367358. Espero que en unos días nos contesten.

Saludos,

[lala]

hola chelo. entonces espero a ver si me ingresan el importe y si no, que tengo que hacer? gracias.

[Chelo-Movistar]

Hola @lala,

ahora tenemos que esperar unos días, cuando se resuelva la reclamación te lo ingresarán.

Saludos,

[lala · Accepted solution]

gracias. en cuanto tenga el ingreso, te lo digo.