Hola @Pacomm73 y bienvenido a la Comunidad 
Normalmente los problemas relacionados con Smart Wifi se suelen solucionar desinstalando y volviendo a instalar la app, si en tu caso ya has efectuado esta comprobación, envianos por favor por privado tus datos así como marca y modelo de móvil desde el que estas intentando cargar la app, y le echamos un vistazo.
Un saludo
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Hola @Pacomm73
Si haces click sobre mi nombre de usuario accederás a la pantalla donde están mis datos , en la parte superior derecha podrás encontrar una opción para enviar mensaje privado.
Un saludo.
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Hola @Pacomm73
Disculpa por la demora en contestarte , hemos realizado pruebas con el router , prueba a instalar de nuevo la App después de las pruebas que hemos realizado y nos comentas si persiste la incidencia .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @Pacomm73
Hemos pasado consulta por la incidencia que estas sufriendo , en el momento que tengamos información te lo haremos saber.
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @Pacomm73
Continuamos a la espera que nos informen sobre la incidencia que estas sufriendo , en el momento que tengamos información te lo haremos saber.
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva
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Hola @Pacomm73
Hemos pasado de nuevo la consulta por el problema de Smart Wifi , en el momento que tengamos información te lo haremos saber .
Nos mantenemos a la espera de repuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @Pacomm73
Hemos comprobado que existe una incidencia en la regularización de datos , pasamos la consulta a los compañeros del área comercial para que realicen dicha regularización y posteriormente compruebes si funciona la APP.
Disculpa por las molestias.
Un saludo , Eva
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Buenos días @Pacomm73,
Ya hemos solicitado la regularización al departamento encargado. Nos quedamos pendientes y cuando respondan, te informamos.
Salu2
Maribel
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Buenos días @Pacomm73,
Nos indican que han regulariizado los datos, por lo debe funcionarte correctamente, te aconsejamos que antes desistales la App y la vuelvas a instalar .
De todas formas , cualquier otra consulta o petición, nos dices
Un cordial saludo
Llani
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