tengo fibra 100/10 con tv, no tengo fusion ni me interesa.
Intento solicitar el aumento de velocidad a 300/30, pero me ocurren cosa diversas
en mayo hice la reserva, incluso hice la grabacion, pero a 4 de agosto nada de nada
en el 1004 me lo han gestionado aparentemente sin problemas, pero pasadas 48 horas nada de nada
en el 1004 tambien me han dicho que tengo que pasarme a fusion para solicitar la subida, lo cual no es cierto
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes, @trilleta!
Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
Saludos
Isabel
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privado enviado
Hola @trilleta
He comprobado tu linea y podrias solicitar los 300Mb con el Trio sin Fusion, pero tendrias que solicitar para la Tv alguna de las opciones que tenemos ahora disponible ya que la opcion que tienes contratada ya no esta disponible, al igual que el servicion multipantalla que ahora pasaria a Yomvi, te dejo este enlace para que mires las opciones y me dices:
http://www.movistar.es/particulares/television/movistar-plus/
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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gracias por la informacion, de momento me es bastante mas economico quedarme como estoy
Hola @trilleta
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar
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