solicitud de baja de suscripcion emocion

solicitud de baja de suscripcion emocion

buenos dias

 

quiero darme de baja en todas las suscripciones "emocion" a las que este suscrito en mis lineas, así como restringir el uso  de los SMS PREMIUM de las mismas.

 

gracias.

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3

Hola @JuanmaSorribasAsin!

 

 

En cuanto a la petición para restringir los sms premium , envíanos en un mensaje privado tus datos ( nº de la linea , Dni y teléfono de contact )o para que podamos ayudarte .

 

Para que puedas dar la baja de esos servicio sigue la ruta siguiente :

 

Acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

 

Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

 

Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

 

Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

 

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.


Recibirá un sms al cancelar la suscripción contratada:

 

“Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”

 

 

 

Saludos , Isabel G.

 



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Mensaje 2 de 4
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Hola @JuanmaSorribasAsin

 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta. Estamos a la espera de que nos facilites tus datos para poder revisartela.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 4
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Hola @JuanmaSorribasAsin!

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que entendemos que lo tienes resuelto .


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro.

Un cordial saludo .


Isabel G.



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