telefono multimedia teide

[benzoll]

Hola, me di de baja en movistar fijo hace 3 meses, y hoy me llega una factura de 7,24€  por periodo de 25 sep a 24 nov por un telefono "multimedia" que no tengo. El unico telefono que tengo es un teide con 15 años aproximadamente.

Como podria resolver este tema para no pagar mas. Gracias.

[miguelan]

Hola.

Pues darlo de baja, o bien quedartelo en propiedad por un valor de unos 3 €.

saludicos.

[Ascen-Movistar]

Hola buenas tardes @benzoll 

Como bien dice @miguelan   tienes dos opciones o bien darlo de baja y devolverlo en una tienda de Movistar o bien darlo de baja y quedartelo pagando la cuota indicada . Este verano se modificaron los conceptos en la factura y por eso te aparece teléfono multimedia aunque tengas un teléfono de hace mas de 15 años. Si quieres quedarte mas tranquilo puedes facilitarme los datos del titular de la línea en un mp. (nif, telef) y comprobamos que es lo que se te esta facturando

Un Saludo