traslado de línea es un cachondeo

[jchimo1]

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para ver si alguien me puede echar una mano con el traslado de línea que solicité hace más de un mes y todavía no tengo respuesta por parte del servicio técnico. Asimismo decir que el servicio 1004 no da solución alguna a mi incidencia tras haber contactado con ellos 3 veces, me dan largas y dicen que sí están tramitando mi traslado. Hoy llamo y me dicen que no hay ninguna solicitud de traslado realizada. Después de un tiempo con Movistar sin incidencias esto me deja un poco dudoso de seguir con ellos.

Vaya cachondeo.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Gracias de antemano

[jchimo1]

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para ver si alguien me puede echar una mano con el traslado de línea que solicité hace más de un mes y todavía no tengo respuesta por parte del servicio técnico. Asimismo decir que el servicio 1004 no da solución alguna a mi incidencia tras haber contactado con ellos 3 veces, me dan largas y dicen que sí están tramitando mi traslado. Hoy llamo y me dicen que no hay ninguna solicitud de traslado realizada. Después de un tiempo con Movistar sin incidencias esto me deja un poco dudoso de seguir con ellos.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Gracias de antemano

[jchimo1]

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes para ver si alguien me puede echar una mano con el traslado de línea que solicité hace más de un mes y todavía no tengo respuesta por parte del servicio técnico. Asimismo decir que el servicio 1004 no da solución alguna a mi incidencia tras haber contactado con ellos 3 veces, me dan largas y dicen que sí están tramitando mi traslado. Hoy llamo y me dicen que no hay ninguna solicitud de traslado realizada. Después de un tiempo con Movistar sin incidencias esto me deja un poco dudoso de seguir con ellos.

Espero que alguien me pueda ayudar.

Gracias de antemano

[jchimo1]

Por favor, entiendo que responden según llegan los mensajes, pero necesito una solución lo antes posible puesto que dependo de internet para trabajar en casa.

Muchas gracias.

[jchimo1]

hola, ¿hay alguien?

Un servicio estupendo.

[jchimo1]

Hola, buenos días...

Yo pedí el traslado de línea a finales de noviembre y a fecha de hoy todavía sigo sin ningún servicio ni de adsl ni de línea en mi dirección nueva.

Lo del traslado de línea es un cachondeo. Ayer me llama mi antigua casera y me dice que todavía hay línea en la antigua casa. Toma ya !! llamo al 1004 (que me duele la boca de insistir con lo mismo, NUNCA HE VISTO INCOMPETENCIA IGUAL)  y me dicen que nunca se llegó a hacer ninguna solicitud de traslado de línea. Eso sí, el decodificador del imagenio se lo llevaron a la semana de la supuesta solicitud de traslado. Ya he desistido, solicité la baja total del servicio y arreando que es gerundio. A otra compañía.

Supuestamente la baja será efectiva a los 15 días de solicitarla. Si la pides día 7 de enero tendrás servicio de adsl y línea hasta el 22. Después, pues hasta que ellos quieran dignarse a pasarse por tu nuevo domicilio a ponertelo de nuevo.

Un cachondeo y una pérdida de energías impresionante. Panda de ineptos.

Un saludo y suerte.

[Carlota-Movistar]

Buenas tardes, @jchimo1:

Tienes un mp.

Salu2

[Pulgoso]

Bienvenido jchimo 1, pues ya ves que sí que había alguien...

Que se te solucione todo cuanto antes.

Un saludo.

Miguel y Paco.