varias dudas sobre tarifa internet y fijo

[salamankero]

Buenas tardes,

mi tarifa promocional de internet y fijo por 32,90 euros que me informaron ya ustedes finaliza el 23 de abril, ustedes me suelen facturar los días 10 de cada mes,

¿mi duda es posible seguir con dicha tarifa? si no se me quisiera cobrar más precio que esos 32,90 euros debería cambiar de tarifa antes del 23 de abril o una vez llegue la factura el 10 de abril de este mes?

como tampoco se si podría hacer portabilidad, dar de baja o seguir con movistar necesitaría dicha información y hoy además he visto noticias que ese precio se tiene que mantener en lo que haya alerta sanitaria y francamente no se muy bien como hacerlo,

Un saludo

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @salamankero, 

En relación a tu consulta, te informo que desde La Comunidad no disponemos de este tipo de información, para realizar esta consulta debes contactar directamente con los compañeros de Atención al Cliente 1004. 

Lamentamos las molestias. 

Saludos

Laura 

[Comercial_movistar]

Hola @salamankero

Te informamos que la promoción que disponías ha sido ampliada te adjunto más información por privado.

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica 

[salamankero]

Ya he visto la información en privado,

muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @salamankero

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar