velocidad de sincronizacion del router y aumento de velocidad

[emiencar6566]

Buenos dias, tengo contratado ADSL hasta 10Mb + movil FUSION LITE.Observo en la pagina del modelo de router que tengo (ADB) que la velocidad a la que está sincronizado mi router  es de 5888 Kbps la descarga y 640 Kbps la subida.Como es posible esto si yo tengo contratado hasta 10000 Kbps, es decir deberia de estar sincronizado a 10000 Kbps.En varias pruebas de velocidad ADSL que he realizado en la pagina de Movistar me sale una velocidad de descarga que oscila entre 6255 y 6299 Kbps y la subida entre 556 y 559 Kbps.

El 11 de Mayo recibi el siguiente mensaje pero a dia de hoy nadie de Movistar se ha puesto en contacto conmigo

  Rebeka-movistar

Comercial Movil

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Re: aumento de velocidad para Movistar Fusion ADSL MAX.VEL./FIBRA 10 MB

Opciones

el ‎11-05-2015 17:04

Hola @emiencar6566,

Ya he solicitado el aumento de velocidad. A partir del 1 de junio contactarán contigo para infomarte.

Un saludo

[emiencar6566]

Hola @emiencar6566,

Ya he solicitado el aumento de velocidad. A partir del 1 de junio contactarán contigo para infomarte.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @emiencar6566!

Para poder revisar el estado de tu solicitud de subida de velocidad envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular), por favor.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola emiencar6566

Ya tenemos tus datos, los revisamos y te decimos algo

Un saludo

Naiara

[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @emiencar6566,

Con los datos que tenemos de tu línea siento decirte que no soporta más de lo que tienes aplicado. Informarte que tu central si que soporta fibra.

Salu2.