AYUDA CON ROAMING Y SERVICIO CONTROL DATOS

[RBCM]

Hola.

Voy a viajar a Méjico en los próximos días. He llamado al 1004 y me dijeron, creo que sin comprobar, que el roaming lo tenía activado "por defecto".

Por otra parte, al tener tarifa de datos, también les indiqué si tenia activado el Servicio Control de Consumo de Datos en Roaming (creo que inicialmene hay un límite mensual de 50 euros) y también me dijeron que sí.

Sinceramente, fueron respuestas  tan rápidas que "no me fío". ¿Podrían verificarme si tengo activado tanto el roaming como el servico de control?.

[Emma-Movistar]

Hola @RBCM

Enviame cuando puedas el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @RBCM

El servicio roaming efectivamente lo tienes activado, y referente al servicio de control de consumo de datos te permite controlar tu gasto mensual en datos cuando estés en cualquier país extranjero. Puedes establecer un límite informativo o restrictivo. Si es informativo, recibirás un SMS gratis al alcanzar el 80% y 100% del límite establecido. Si es restrictivo, al alcanzar el 100%, también se suspenderá el servicio de datos en roaming. Por defecto, te proporcionamos un límite mensual restrictivo de 50 euros.

Si quieres seguir conectándote a internet una vez suspendido el servicio, puedes hacerlo enviando un SMS con la palabra “NAVEGAR” al 223570 o llamando al número +34696223570, de esta forma configuras el límite como informativo. También puedes gestionar el servicio llamando gratis al 223570 o al +34696223570 si estás en el extranjero.

Un saludo.