Buenas tardes.
Tengo contratado Fusión y entre las líneas asociadas a mi contrato tengo una que tiene activo Multisim, con Plan de Datos en un Apple Watch y una eSIM.
Mi problema es el siguiente:
Desearía que me indicaran como puedo hacer para poder activar el Plan de Datos desde la eSIM, pues mi interés pasa por tener la SIM (física) en otro dispositivo.
Entiendo que el número 686XXXXXX, está asociada a la tarjeta principal y que las asociadas llevarán ese número virtual. Por lo que si fuera asi ¿como podríamos hacer tarjeta principal a la eSIM?
Gracias por su atención
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola manuza!
Efectivamente, al no tratarse de la tarjeta sim principal el servicio queda inactivo. Vamos a pedir el cambio de ICC para que asignen como principal la esim que has dado de alta. En cuanto nos confirmen que está tramitado, te informaremos.
Un saludo.
Susana
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
De acuerdo
Quedo a la espera de lo que me indiques.
Si precisas algún dato me lo comunicas y te lo hago llegar a la mayor brevedad.
Un saludo
Hola @manuza :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @manuza
Para que te funcione el Apple watch tiene que tener la sim física en el Iphone, no puedes tenerla en un tercer dispositivo.
Un Saludo; Raquel
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Dirijo mi respuesta a Raquel.
Hasta ahí llego yo y como he indicado asi esta funcionando.
Según indicaba Susana en la primera respuesta, la solución pasaba por asignar el ICC de la eSim como tarjeta principal de Multisim y la SIM hacerla tarjeta asociada Multisim.
Vamos, eso es lo que había entendido al leer la primera respuesta.
Con tu comentario no se si pretendes indicarme que no se puede poner la eSim como principal o que el Apple Watch solamente se puede configurar con una SIM física.
Hola @manuza
Para que te funcione correctamente , tal y cómo te ha comentado mi compañera Raquel , te confirmo que la e Sim no puede pasar a ser la Tarjeta principal de Multisim.
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Me gustaría saber si tengo alguna solución pues quiero pensar que si inicialmente solamente hubiera tenido la esim porque hubiera pedido una copia de la sim normal, entonces seguramente podría emparejar el Apple watch con la esim.
Tampoco entiendo porque la primera persona que responde dice que si se puede hacer que la esim sea la tarjeta principal.
Hola @manuza
La única solución posible es que la SIM física del iphone sea la principal de la Multisim. Si el iPhone hubiera tenido eSIm desde el principio no hubiera funcionado tampoco el emparejamiento con el Apple Watch.
Un saludo,
Paco.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram