Activar roaming y modificar datos personales

[afilardo]

Hola,

he contratado recientemente una linea Fusion y quisiera activar el roaming. He leído que se activa automáticamente a los 3 meses o que puedo hacerlo desde la web, pero desde la web no he encontrado donde hacerlo, tan solo como bloquear llamadas entrantes, salientes o demás opciones. ¿Podéis ayudarme con esto?

Por otra parte, hace tiempo fui cliente de Movistar, y aunque para esta nueva contratación di todos mis datos nuevos, en la web he visto que aun están registrada mi antigua dirección y otros tantos datos obsoletos. He intentado cambiarlos pero me da un error. Me gustaría poder cambiarlos.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @afilardo

Efectivamente el Roaming se activa a los 3 meses de un alta nueva de línea. En todo caso envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y lo revisamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @afilardo,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @afilardo,

Desde aquí no te podemos quitar la restricción del roaming, tienes que llamar a 1004 para que te realicen la gestión.

Por otro lado, sí he modificado los datos del área de cliente y activado la factura online.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @afilardo,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel