Alquiler movil obligatorio

[IsaAmelie]

Buenas noches:

Soy cliente de movistar desde hace años y tengo contratada una tarifa fusión  que  en estos momentos esta descatalogada y no me obligaba a compar un movil con vosotros. Mi duda es la siguiente si yo en estos momentos quisiera cambiar de tarifa fusión,por ser cliente, ¿estoy obligada a comprar un movil con vosotros? 

Un saludo

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @IsaAmelie 

Te avanzo la información.

La contratación del Smartphone o dispositivo incluido con el actual portfolio Fusión es completamente opcional. 

Por tanto, al ser opcional esa contratación del Smartphone incluido, simplemente no respondas al correspondiente SMS (Renuncias, en ese momento, a ejercer la opción de compra. Continuará estando disponible por si más adelante te interesase añadir el Smartphone o dispositivo 'incluido' para altas nuevas Internet Fijo y clientes que modifiquen a una modalidad Fusión superior)

3.2 OBLIGACIONES DE MOVISTAR

• Movistar se obliga a mantener actualizada la información sobre los dispositivos, así como de sus precios en caso de ejercer la opción de compra.

¿En qué consiste el nuevo Smartphone incluido?

Fusión ahora te permite elegir un smartphone incluido, la gama del smartphone incluido aumenta con el valor de los Fusiones. También puedes elegir otros móviles avanzados o gamas superiores por un coste extra al mes. La elección es opcional y la harás desde un SMS que te llegará una vez instalado tu Fusión. Las cuotas incluidas o extras tendrán una duración de 36 meses.

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IsaAmelie

Vemos que @pacofreire gracias por tu aportación!!!, te ha respondido a tu consulta no teniendo nada que aportar a la misma.

Un saludo

Gema

[jgtc]

Saludos.

Soy cliente de Movistar desde hace años y aún no he contratado el servicio alquiler móvil por 3 años.

Mi duda es la siguiente: en caso de disponer de dicho móvil me seguirán llegando las mismas ofertas de paquetes de fusión en mi web o tan solo me llegan al no disponer de dicho alquiler durante 3 años? por ejemplo a día de hoy en Mi movistar me aparece una promoción de Fusión selección fútbol 4 meses que no se si la tendría en caso de disponer el móvil

Muchas gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jgtc

Disponer de un Smartphone incluido en tu Fusión no afecta a las promociones que tengas disponible en tu área privada. 

Saludos

Pilar

[jgtc]

Muchas gracias, muy amable por su pronta respuesta

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jgtc

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

Un saludo

Natalia