Hola @AnitaArias, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes para cada pais.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), a fin de que te proporcione el codigo SIMlock correspondiente a tu terminal.
Gracias por participar en esta Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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¡Hola @AnitaArias!
Si tu terminal pertenece a España envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @AnitaArias
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.
Un saludo
Vero
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