Baja Datos en pago por uso

[fcj]

Buenas tardes,

Intento dar de baja Datos en pago por uso en uno de mis móviles (online, desde miMovistar) y no hay manera.

Después de la llamada final de verificación, en la web aparece el mensaje: No hemos registrado la opción para confirmar tu solicitud, si deseas modificar Datos en pago por uso inténtalo de nuevo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fcj

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace y trasladamos tu petición.

Saludos. Toñi

[fcj]

Pasado privado con datos personales

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fcj

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos en ello.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @fcj

Hemos procedido a dar de baja el servicio de Datos en Pago por Uso en la línea móvil que nos has indicado.

Un saludo

Natalia

[fcj]

Perfecto, muchas gracias

Preciso de otro cambio en el mismo sentido. (Debido al reposicionamiento de una línea móvil se han vuelto a activar)

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @fcj

Hemos gestionado la baja del servicio de Datos en Pago por Uso de la línea móvil que nos has indicado.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar

[fcj · Accepted solution]

Perfecto. Ya ha llegado notificación del cambio.

Gracias por la agilidad en la gestión

Cierro hilo