Baja Movistar Premium Extra

[ToniDuran]

He tratado de dar de baja la promoción Premium extra pero es imposible: ni por la app, ni por la web, ni por la tv, ni en el chat de la web de movistar + me han ayudado . No hay ningún lugar que diga "dar de baja". He llamado al 1004 y tampoco hay asesores disponibles.

Me parece muy extraño porque Movistar siempre ha sido una empresa muy seria y no creo que publicite que se puede dar de baja en cualquier momento la promoción sin que sea cierto.

Hasta hoy tengo la promo y aviso por este canal para que sea dado de baja sin que me cobren el precio fuera de promo.
Gracias.

Solución

Te explicamos cómo dar de baja la promoción Premium Extra AQUÍ.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ToniDuran

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ToniDuran

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @ToniDuran

Con los datos que nos has remitido he podido ver que el pedido de baja del paquete ya lo tienes gestionado por otro canal ajeno a la comunidad, con nº de orden 91**************7. en un plazo de 24/48 horas pordás comprobar que ya no dispones de los canales correspondientes al paquete.

 

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @ToniDuran

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio