Buenos días.
Quiero bloquear el acceso a emocion de mi línea y evitar altas indeseadas. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Angeles Pizarro y.....bienvenida a la Comunidad!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Angeles Pizarro
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones solicitadas y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @Angeles Pizarro
Hemos realizado una petición para que se bloquee el acceso a contenidos emoción, pagos online y toda la mensajería premiun en general. En breve lo tendrás regularizado en tu linea.
Un saludo.
Vero.
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Hola @Angeles Pizarro
Hemos comprobado que ya tienes realizado la baja y bloqueo de los servicios de Emoción que nos solicitabas, además de la resolución a tu favor sobre la reclamación interpuesta..
Procederán a informarte desde el Departamento de reclamaciones.
Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Fátima
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