Hola desde que me entregaron el módem USB de la promoción por tener Internet y movil con movistar,siempre lo he pagado el primer mes fueron 8,97 € que teóricamente rectificaron la factura y me lo devolverían en este mes.Pues bien me vuelven a cobrar el mes siguiente 47,08 € y se quedan tan panchos y no he recibido ninguna carta diciéndome que me rectificarían la factura y para el próximo mes tengo otros 8.97 € hasta el día que por fin me lo arreglaron gracias a dela-movistar que la quedo muy agradecido.
Quisiera saber si me van a devolver algún día las cantidades anteriormente abonadas.
Hola @homersimpson66,
Enviame por privado tu número de móvil y nif para comprobar la facturación que comentas.
Saludos.
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Hola @homersimpson66,
Te comento, la factura 01/02 ya estaba anulada y consta solicitada ya la devolución del importe. Te he gestionado la anulación de la factura 01/03. En un plazo aproximado de 15 días se emita la anulación de esta factura y el plazo para el ingreso en cuenta es de 30 días desde la emisión de la anulación.
Al tener el servicio activado correctamente a día de hoy, en Mayo, todavía vas a recibir una factura que puede estar incorrecta por las conexiones que se hayan realizado desde el 18/03 a día de hoy. Cuando la recibas, comentamelo y la anulamos tambien.
Disculpa por las molestias.
Saludos.
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