Buenas noches.
¿Por favor, sería posible el cambio de la línea principal por la adicional y viceversa en mi conexión Fusión + 2 Ficción?
Gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @Zeratul!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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Hola @Zeratul
Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
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Hola @Zeratul
Al tener Fusión + 2 ficción las dos líneas de móvil tienen exactamente lo mismo , llamadas ilimitadas y 10 gigas para navegar cada una.
¿Sigues estando interesado igualmente en hacer el cambio de la línea principal por la adicional y viceversa ? ya que no variará nada , tendrás exactamente lo mismo que ahora.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Zeratul
De acuerdo, pero, necesitamos que nos indiques que fusión quieres que pongamos , porque fusión + 2 ficción ya no podrías tenerla si deseas esos cambios en los móviles.
Puedes poner Fusión + Fútbol o fusión + ocio (con 300 Megas precio a partir de Enero 95 € ,si son 50 Megas 80 €, aquí la línea principal tiene 10 gigas y llamadas ilimitadas y la adicional 0 cnt/ min . y 200 Megas) , fusión + series (300 megas 72 € y 50 megas 60 €, la adicional tiene llamadas ilimitadas y 4 gigas para navegar y la adicional 0 cnt/ min. y 200 Megas ).
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Zeratul
Hemos gestionado el cambio de la línea principal por la adicional, cuando cumplimente el pedido te asignamos la línea 6******135 a fusión incluida (línea adicional) y te hacemos el cambio a fusión + fútbol 50 Megas, todo a la vez no nos permite el sistema, pero, te informamos cuando esté todo gestionado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola Elizabeth, ¿Cuánto tardan en hacerse efectivos los cambios?, y a veo el cambio de línea principal, pero aun no se ha activado la adicional, ni el cambio de Fusión.
Un saludo.
Hola @Zeratul :
Ya te hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión+ Fútbol 50 Mbps.
El número de pedido te lo hemos enviado por prviado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas, aunque normalmente suele tardar un par de horas.
Te llegarán sms de confirmación a los móviles.
Un saludo, Miguel.
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Gracias Miguel, aun me sigue apareciendo la segunda línea como Tarifa #2, ¿eso es correcto?
Hola @Zeratul :
Es normal que tarde un poco en actualizarse en la web y en la app, pero ya nos aparece con el contrato Fusión Incluida.
De todas formas, si en unas horas no aparece actualizado, indícanoslo.
Un saludo, Miguel.
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Buenos días, ya está todo correcto, muchas gracias por todo.
Un saludo.
Hola @Zeratul
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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