Cambio de tituar de la línea de movil

[jaqueton]

Hola quería que me ayudasen para cambiar el titular de la línea de movil

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @jaqueton

Compruebo que nuestro compañero Franja-Movistar ya está tratando tu solicitud en este otro hilo

Un saludo!!

[jaqueton]

Gracias por la respuesta , franja-movistar me dijo que lo publicara aquí en el foro de moviles por que el otro hilo es de fijo y que me contestaría para que podais seguir un orden ser justos con todos los clientes que publican en la Comunidad

[DriusDrew]

Buenos días, me gustaría cambiar también la titularidad de mi cuenta a la de mi hija, que también es cliente movistar!

Un saludo. gracias.

[Susana-Movistar]

Hola @DriusDrew y @jaqueton

Lo primero  @DriusDrew darte la bienvenida a la Comunidad .

Para hacer un cambio de titular necesito que me envíes un mp con los siguientes datos.

-Número de teléfono
-DNI del antiguo y del nuevo titular
-Nombre y apellidos del antiguo y del nuevo titular
-Datos de dirección del antiguo y del nuevo titular
- Cuenta bancaria del antiguo y del nuevo titular
-Tipo de contrato del antiguo y del nuevo titular
- Teléfono de contacto  ya que es necesario hacer una grabación al nuevo titular.

Un saludo

[jaqueton]

yo te mando un privado tambien o no porque al final no me queda claro

Gracias

[jaqueton]

todavia no esta solucionado, espero que para el lunes podamos hacer las gestiones.

Gracias

[Susana-Movistar · Accepted solution]

Hola @DriusDrew

Cuando se realiza  un cambio de titular, cada titular recibe su factura con sus consumos hasta la fecha efectiva del cambio.

Si realizamos hoy el cambio de titular, la factura del mes pasado la recibe el antiguo titular y el consumo desde el inicio del periodo de facturación hasta la fecha del cambio se le pasan al antiguo titular, y el consumo desde el cambio hasta la fecha de fin del periodo de facturación al nuevo titular.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @jaqueton

Cuando puedas envíame a mí tus datos por privado.

Un saludo

[DriusDrew]

Ya he enviado el privado! gracias!

[Susana-Movistar]

Hola @DriusDrew

Cambio gestionado.

Salu2

[jaqueton]

Gracias por la ayuda, ya está hecho el cambio.

Muchas gracias

[Susana-Movistar]

Hola @jaqueton

Gracias a ti por confiar en nosotros y por usar el Foro.

Procedo a cerrar el hilo. Ya sabéis  que para cualquier duda o consulta nos tienes aqui a tu disposición.

Un saludo