Cambio número móvil contrato

[J01234]

Buenos días, 

Soy Julio, me gustaría saber cómo puedo cambiar mi número de móvil.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @J01234

En primer lugar, bienvenido a la comunidad

Para poder ayudarte, facilítanos  los datos del titular de la línea (nif, teléfono) en un mensaje privado, así como los 4 últimos dígitos de la cuenta del banco por donde pasamos las facturas.

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @J01234

Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Nos ponemos con ello y te informamos. 

Un saludo

Marisa

[J01234]

Perfecto, muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @J01234,

Te hemos enviado un mensaje privado informándote sobre tu asunto.

Un saludo

Mercedes

[J01234]

Buenas tardes, 

Seguimos esperando la solución.

[Comercial_movistar]

Hola @J0123,

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y te informamos que para realizar el cambio de número de teléfono móvil es necesario que acudas a una tienda cercana de Movistar con tu DNI y te lo gestionan.

Para encontrar tu tienda más cercana puedes hacerlo a través del buscador de tiendas.

Un saludo

Mercedes

[J01234]

¿Cuál es el motivo de que no pueda hacerse el cambio online como a otros usuarios?

https://comunidad.movistar.es/t5/Móvil/cambio-de-numero-de-movil/m-p/3775329

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Disculpe las molestias @J01234

Hemos procedido a realizarte el cambio de número línea móvil, por privado le informaremos del dato numérico.

Normalmente remitimos gestionarlo desde una tienda porque de forma personal puedes elegir entre el listado de números el número de la línea por el que le interese cambiarlo.

Saludos

Belén:)

[Comercial.Global_movistar]

Hola @aridani81

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia