Cobro indebido por llamada no realizada

[FelixGomez]

Quiero saber como puedo poner una queja por escrito, ya que por teléfono me la dan como anulada, presentando pruebas del cobro por parte de movistar de una llamada que supuestamente duró 10 horas y que en ningún teléfono tanto en el de receptor como en el que realiza la llamada están registradas. Yo no he borrado nada del teléfono. Después de 15 o 16 años trabajando con movistar veo que son todos como los políticos. Hace poco que renové mis 5 líneas pero aunque me cueste más me voy de movistar con todo, incluido el fijo. Ahora bien voy a poner una denuncia al ministerio y a la ocu.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @FelixGomez:

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!