Buenos días, he visto que en mi línea prepago me ha descontado 3 euros del saldo, por renovacion tarifa diaria de datos.
El teléfono tiene desconectado de siempre datos móviles, solo se conecta a internet con el wifi de casa.
La renovacion se produjo el 18-3-2017 a las 21,44 horas. En el detalle indica " Os " por lo tanto no entiendo el cargo de los 3 euros.
Agradeceria me indicasen algo al respecto.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Manuel5811,
Los 3€ de la tarifa diaria de datos se cargan en el momento en que se realiza una conexión a internet desde datos móviles, aunque sea un momento.
Si quieres te podemos desactivar la conexión gprs para que no te vuelva a ocurrir, indícanos por privado el número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrada la línea.
Salu2
Maribel
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Hola @Manuel5811,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @Manuel5811,
Te he gestionado la baja de gprs.
Saludos Pilar
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Hola @Manuel5811,
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?
Saludos Pilar
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Muchas gracias Pilar, por resolver mi problema, de momento todo esta resuelto.
Saludos
Hola @Manuel5811,
Gracias a ti.. para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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