Hola
es posible que me cobren en la ultima factura Servicio Internet 1 24,00KB 1,9€ si tengo los servicios Emocion/GPRS desactivados y solo me conecto a traves de wifi.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @camayo
Pues no se que puede ser...envíame tus datos por privado y lo compruebo.
Número de teléfono
Nombre/Apellidos y DNI
Saludos.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola
Acabo de mirar el detalle de los consumos de este mes y me han metido 4 conexiones a internet de 1,9€ cad una ¿¿¿¿¿
no entiendo nada,
Yo habia pedido expresamente que me cortaran internet en el movil precisamente para no tener este tipo de problemas
Un saludo
Hola @camayo
Revisado y solventado!!!
La baja se gestionó en Enero pero quedó una parte "enganchada" así que lo he vuelto a hacer y listo, ahora si!! y comprobado!!
Con respecto a los cargos te he hecho un abono y lo verás así:
cargos. fact 1/05 1.90€ y fact 1/06 7.60€
abonos: en fact 1/06 verás 2 abonos, uno de 1.90€ y otro de 7.60€
Disculpa las molestias ocasionadas....
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @Carmen
Muchas gracias por tus gestiones.
Que eficacia, me has alegrado el dia, se dan pocas vesces estas cosas en estos tiempos.
Saluds
Problema resuelto
Gracias a ti @camayo
En tu caso, realmente, fue gestión interna que se quedó enganchada.... que menos!!
Saludos.
Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento. Gracias!!!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+