DATOS COMPARTIDOS

[JGP99]

Tengo dos líneas en Fusion +2 y cuiando una de las líneas llega a los 10 GB se le aplica el límite de velocidad aunque la otra línea no haya consumido ni 0,5 GB. ¿Porqué no se pueden utilizar los Gb que sobran de una de las líneas en la otra?

[pacofreire]

Buenos días, @JGP99

Entiendo, por tú misma explicación, que no tienes activado Datos Compartidos

Para tenerlo operativo debes solicitarlo previamente. Una vez activo, nunca antes, ese Servicio gratuito, dispondrás de una "única bolsa de datos" (En tú caso, 20 GB = 10 GB x 2 líneas móviles)

Condiciones Comerciales

Para poder activar Datos Compartidos es necesario ser cliente Fusión, o tener las Tarifas #6, # 10 o la #20 de Movistar. Una vez activado unirás las tarifas de internet móvil de todas las líneas con contratos compatibles bajo el mismo titular, de manera que el tráfico de datos que hagan estas líneas se descontará de la bolsa compartida, y no de tus tarifas individuales.

Contratos compatibles:

El servicio es compatible con Movistar Fusión y Tarifa # de Movistar.

Cuando respondan en este Hilo los Moderadores, podrán ayudarte con esa tramitación.

Un Saludo 

[JGP99]

Cierto, no sabía que existiera ese servicio,

¡Lo podéis activar?

[pacofreire]

@JGP99 , tal como te indicaba en mi Post anterior. Deberás aguardar la respuesta de los Moderadores Movistar. Ellos son quienes pueden ayudarte con esa tramitación.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JGP99,

En primer lugar, gracias por la información de @pacofreire!!

@JGP99, cuando puedas, envíanos por privado los números de teléfono de las líneas y el nombre y NIF con el que están registradas y te lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @JGP99,

Ya tenemos los datos, en breve lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @JGP99,

Te hemos tramitado el alta en el servicio de Datos Compartidos.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos.

Marta L.

[JGP99]

Nada mas. Muchas gracias.