DUPLICADO TELCO

[S.S.G]

Buenas tardes,

Necesito un duplicado de mi tarjeta ya que necesitaba la nano sim y fui a la tienda, me dijeron que tardaria en activarse mas de 15 dias laborables porque era cliente TELCO y mi tarjeta estaba migrando. Necesito tener activada la tarjeta cuanto antes ya que voy a viajar fuera y la tengo que tener activada. Es una verguenza que en el 2017 tengamos que estar con estos problemas y no me den el duplicado en el acto. Que alguien me ayude por favor!!

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @S.S.G

Puedes insistir en otra tienda para ver si pueden agilizar el proceso, puedes localizar otra cercana en tu domicilio: buscador de tiendas.

Si finamente no puedes nos facilitas tus datos (DNI, teléfono afectado y móvil de contacto) por mensaje privado y vemos si podemos ayudarte.

Saludos, Toñi.

[S.S.G]

Ya te he pasado los datos por privado. Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @S.S.G

Tenemos tu privado con los datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @S.S.G,

Ya he pasado la consulta al departamento encargado, estamos pendientes de su respuesta, te iremos informando.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @S.S.G

Revisando la consulta que pasó mi compañera al departamento encargado vemos que ha tramitado correctamente la solicitud por lo que deben comunicar a la mayor brevedad posible contigo.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @S.S.G,

¿Se ha resuelto ya tu incidencias? Han contactado contigo, si no es así nos lo indicas y lo volvemos a comunicar.

Un saludo.

María José.

[S.S.G]

Si, muchas gracias está toso resuelto.

[Comercial-movistar]

Hola @S.S.G :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.