Desactivar GRPS

[VidaMedeiros]

Buenas tardes!

Quiero desactivar GRPS... No estoy de acuerdo en pagar 4 euros

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas tardes, @VidaMedeiros 

Te adelanto la posible información.

¿Tienes contratada únicamente con Movistar esa línea móvil de prepago?

En ese caso, tendrás que solicitar la Baja del Servicio GPRS, llamado al número 224430

• En horario de 9:00 a 22:00 horas de lunes a domingo
• Coste de la llamada,  6 céntimos/minuto y 20 céntimos por establecimiento de llamada

También puedes realizar esa gestión con las líneas móviles de prepago Movistar desde tu área privada o desde la App, MI Movistar

La otra posible opción para solicitar en Movistar la Baja del servicio GPRS de las líneas móviles de prepago.

¿Además de esa línea móvil de prepago dispones de algún otro Servicio contratado con Movistar?

En este otro caso, deberás llamar al teléfono gratuito Movistar, 900 411 091 o gestionarlo desde la App "Mi Movistar"

Información adicional

Necesito desconectar tarifa datos móviles para un teléfono de prepago 

Un Saludo  🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @VidaMedeiros y.......bienvenido a la Comunidad!!!

Hemos comprobado que @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

Desde la Comunidad, lamentamos informarte que no gestionamos líneas prepago.

Un saludo

Ángeles