Desactivar renovación tarifa diaria de datos

[rferreiraperez]

Hola,

Me gustaría desactivar la renovación de la tarifa diaria de datos de mí línea de prepago. Solo utilizo el móvil para llamadas y sms y no quiero tener datos puesto que no los utilizo.

¿Serían tan amables de indicarme que pasos he de seguir para desactivar dicha opción?

Gracias,

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @rferreiraperez!

Los cargos por renovación de la Tarifa diaria de datos aparecen cada día que se realiza tráfico de datos con tu línea. Lo que podemos hacer desde aquí para evitar que se realicen esos cargos es desactivar los servicios avanzados. Si lo hacemos, eso sí, dejarías de poder utilizar todos los servicios que necesitan tráfico de datos (aplicaciones de mensajería instantánea, mensajes multimedia, navegación por internet, videollamada...) Tanto la desactivación como la activación de los servicios avanzados es gratuita -si más adelante quisieses volver disponer de ellos-. En caso de que quieras que realicemos ese trámite, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación con la que se hizo el registro de prepago) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[rferreiraperez]

Hola,

Acabo de enviar un privado utilizando el enlace proporcionado para desactivarlo.

No estoy interesado en tener datos, no quiero tener si quiera la posibilidad muchas veces por equivocación se activan solos y después vienen las sorpresas en el saldo de la tarjeta.

Un saludo

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola rferreiraperez,

Ya tienes de baja los servicios de internet mediante la red móvil, pero podrás seguir accediendo desde WIFI siempre que te interese.

Un saludo y buenas tardes 🙂