Error Acceso a Movistar

[usuario_retirado]

Buenas tardes. Desde que abrí el hilo para activar los datos en el Apple Watch no me deja acceder a mi área privada con mi DNI y contraseña. me aparece este error ( sigo sin tener datos, en principio aun siguen con la gestión 15 días mas tarde en su hilo correspondiente) 

[login.error..def]

además si intento "recuperar contraseña " aparece este error 

Se ha producido un error.

Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usuario_retirado

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace para que podamos trasladar la consulta. 

Saludos. Toñi

[usuario_retirado]

Datos pasados, son los mismos que mi otro problema. Si los queréis de nuevo me lo decís.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado

Hemos revisado el otro hilo que has abierto.

Se están realizando las gestiones necesarias para que puedas activar correctamente el servicio Multisim y esto provoca que momentáneamente no tengas acceso a tu área privada.

Te pedimos disculpas por las molestias. En cuanto estén realizadas las tramitaciones oportunas, podrás acceder de nuevo correctamente.

Un saludo 🙂

Eugenia

[usuario_retirado]

Muchas gracias. Esperaremos!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @usuario_retirado

Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para tus gestiones.

Un saludo 🙂

Eugenia

[usuario_retirado]

Ya me deja acceder, muchas gracias.