Error al suspender línea por robo

[Yatroj]

Hola,

Quiero suspender una línea por robo pero el sistema me da error.

 cómo puedo suspenderla, siendo que no quiero que mi DNI o nombre esté vinculado a ese número por el peligro que ello puede conllevar?

Gracias

[Yatroj]

Me salta este error:

Disculpe las molestias

No tiene permisos para ver esta página

No tiene ningún sentido pues soy el titular de la línea y, al igual que he querido darla de alta y me han requerido mis datos personales para darla de alta, tengo derecho a poder darla de baja o al menos desvincular mis datos de esa línea. Es un peligro que no sea así.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Yatroj

Lamentamos la incidencia , desde la comunidad podemos gestionar la suspensión por robo necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos  DNI  y copia de la denuncia) junto a la línea móvil afectada 

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Yatroj

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Cristina