Buenos días:
la verdad es que soy nueva en el foro. Tengo una pregunta. Realizo un cambio de titularidad de dos lineas con fecha 21 de Noviembre y cual es mi sorpresa que me emiten dos facturas de cada linea con fecha 01/01/2014 de los dos números de teléfono que estan a mi nombre y la factura del titular anterior que deberia ser de 3 días, me cobran 15 días. Los números de factura emitidos incorrectamente son: 28-A485-163708 y 28-A485-163663. No entiendo que se cobren 15 días a el titular anterior y al titular nuevo 28 días, por lo que o la antiguas facturas estan mal o las nuevas estan mal. Las dos lineas las pago yo, tanto antes del cambio de titular como despues. Un saludo y gracias por anticipado.
Buenos días, @NAMAR!
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Buenos días Isa-L-movistar:
Pregunta tonta. Como te puedo enviar privado?????
y muchas Gracias
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Hola, @NAMAR!
¡¡¡Recibido mp!!!
En el momento del alta o baja del servicio contratado, la cuota mensual se prorratea en función de los días de disfrute, siendo el importe mínimo de 10€, en el caso del contrato Negocio 24 Horas + Internet 20 y un mínimo de 7,5€ en el caso de Tarifa Internet 15. Las facturas son correctas.
Saludos.
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