Factura impaga

[maruvispo]

Hola,

tengo una factura de movil impaga, inicialmente me mandaron un mensaje con la opción de pago con tarjeta, se cortó la llamada y ahora cuando llamo aparece el contestador con la música y luego se corta.  Estoy embarcando para irme de viaje fuera y no tengo otra opción para pagar, alguien sabe si se puede activar de alguna manera el pago con tarjeta ya que llame al 1004, me conecté a la página web y no consigo hacerlo.

Gracias!

[Susana-Movistar]

Hola @maruvispo 

Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad

Lo lamento pero es un sistema automático que no tenemos opción de activar.

Si estas en el extranjero puedes probar por la web de tu banco.

Un saludo

[maruvispo]

Existe la opción de que si llamo al banco se re-cobre la factura?

Gracias

[Susana-Movistar]

Hola @maruvispo

Eso lo tienes que consulta con tu banco. Si me envías un privado con tu número de línea y nombre y nif,  reviso el importe pendiente y te informo de las formas de pago.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @maruvispo

Compruebo que ya tienes la factura abonada.

Un saludo