Me acaba de llegar un mail de MOVISTAR con una "factura" de un número de móvil que ni siquiera tengo. Me sale como "CONTRATO 2 MOVISTAR"...
De echo, ni siquiera estoy con MOVISTAR desde hace meses...
Cuota Contrato 2 (7 Abr. a 17 Abr.) Es absurdo, ni siquiera estoy en MOVISTAR
¿Podeis darme solución al tema?
Hola @VictorSanchez92 y bienvenido a la Comunidad 🙂
Para poder revisar la línea e informarte a qué corresponde, envíanos por mensaje privado tu datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil a la que te refieres) y lo consultamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @VictorSanchez92
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @VictorSanchez92
Sentimos la demora en la respuesta. Tras revistar tu caso verificamos que ya dispones de una reclamación por dicha factura cuya resolución favorable se te ha notificado a través de SMS.
Si tienes alguna duda más al respecto no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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