Quisiera saber cómo puedo recuperar las facturas de mis móviles de los años 2014 y 2015
Hola @iazcor
En este enlace puedes consultar como hacerlo
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo!
Hola @iazcor
Al tratarse facturas antiguas, tienes que solicitarla a través del correo electrónico te_atencion_web_movistar@telefonica.com. Para ello, debes adjuntar la siguiente información:
- Fotocopia del NIF del titular por ambas caras
- Petición concreta (indicando mes y año de la factura que necesitas)
- Dirección de correo electrónico en el que deseas recibir la respuesta
Un saludo
Angeles
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Hola Ángeles,
Ya he escrito aportando mi DNI.
La realidad es que no conozco las fechas concretas de las facturas ya que además hice un cambio cercano a Agosto a Euskaltel. Pero serían todas las que en 2014 y 2015 estuvieran a mi nombre, junto con el registro de las llamadas.
Hola @iazcor
Si ya has enviado el email, debes esperar que te informen desde el departamento encargado.
Saludos
Pilar
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