Buenas tardes! Esta mañana llego un sms: adjunto imagen:
Se ha activado un servido de suscripción sin ningún tipo de control (SMS PREMIUM) o suscripción. Deseo que un moderador nos ayude a desactivar cualquier cargo de ese tipo en la línea de móvil. Si alguien me puede ayudar, visite la página web dice el sms pero no puedo desactivar la suscripción y deseo que desactiven para evitar futuros cobros
Hola @Bttroya
Para poder gestionar la baja y bloqueo de acceso a Pagos Online, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @Bttroya
Hemos recibido tus datos correctamente por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @Bttroya
Hemos pasado la gestión 201938815681 para solicitar el bloqueo de las compras online, te informaremos cuando tengas la gestión tramitada.
Saludos. Toñi
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Hola @Bttroya
Nos han confirmado desde el departamento correspondiente el bloqueo de las tres líneas móviles para las compras on line.
Saludos. Toñi
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Hola @Bttroya
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Si en un futuro nos necesitas, recuerda dónde nos encontramos. Estaremos encantados de atenderte 🙂
Un saludo
Marcela
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