Buenas noches desde España, @AldoMartinez
Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica) . Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y técnico de los productos y Servicios que comercializan para España.
Por ello te recomiendo que contactes directamente con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país
Hola @AldoMartinez
Te confirmamos lo que te indica @pacofreire, gracias por tu aportación!!!. Para poder resolver tu consulta tienes que ponerte en contacto con la comunidad de tu país. Desde aquí podemos dar soporte a líneas y servicios contratados en Movistar España.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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