Hola @RaquelFigueroa, es un placer,
¿Se muestra de forma correcta, tu numero total de lineas en el area privada de Mi Movistar, via web?, ¿Has realizado recientemente una portabilidad, modificacion administrativa o nueva alta de linea?; de ser este el caso, indicar que de forma general los datos de la app Mi Movistar, tardan mas en actualizarse con la base de datos correspondiente a los sistemas, que la pagina web, por lo que en este aspecto seria conveniente, dar un margen de tiempo a la aplicacion para su correcto funcionamiento y registro.
Dependiendo de los tramites mencionados anteriormente y como bien explica nuestro compañero @CarlosJH-movistar en este post (pincha aqui), la app requiere de un periodo de tiempo de hasta tres/cinco dias o bien la superacion de un ciclo de facturacion, para sincronizar los consumos de forma correcta.
Quedamos pendientes de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
Thonio.
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Hola @RaquelFigueroa
Como te ha explicado @thonio (gracias por tu aportación) si has realizado algún cambio reciente puede ser el motivo por el que no veas todas las líneas.
De todas formas puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular y números de teléfonos de tus líneas) y comprobamos.
Saludos, Toñi.
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