El día 14 viernes al mediodía me robaron el movil. Llame al 1004 para suspender línea y movil por robo, pero la que lo hizo lo tramitó como uso indebido en vez de por robo y ahí empezó mi calvario, porque después de mas de 10 llamadas al 1004, varias reclamaciones y ponerme con todos los departamentos que han supuesto que me solucionarían la incidencia, sigo sin línea, tengo una nueva tarjeta SIM, pero no puedo comunicarme, unas operadoras me dicen que tiene que ser el departamento de tráfico el que lo solucione, pero nunca consiguen hablar con ellos, otra operadora me dijo que era el departamento de fraudes, bla, bla, bla... El asunto es que llevo mas de 75 horas sin linea y ahi sigo sin que nadie me de una explicación coherente.
Alguien me puede ayudar????
