Buenos días,
Tras solicitar a través del 1004 el bloqueo del IMEI de un móvil que me robaron, nunca recibí el justificante y el seguro me lo solicita para poder realizar el parte. Me indican que debo solicitarlo a través de la comunidad. Por favor, pueden ayudarme?
Gracias.
Hola @pedrinal10
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada al terminal, IMEI, fecha del robo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Muchas gracias, info enviada, espero vuestra respuesta.
Hola @pedrinal10
Ya tenemos tus datos. Nos ponemos con ello y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Tere
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Hola @pedrinal10,
Te hemos enviado por mensaje privado los datos necesarios sobre el bloqueo de IMEI para que los puedas aportar a tu aseguradora.
Un saludo
Mercedes
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