Liberar Samsung Galaxy Young GT-S6310N

[homersimpson66]

Hola al comprar el Samsung Galaxy S5,me regalaron en la promoción el Samsung Galaxy Young GT-S6310N y se lo di a mi hijo pero como tiene una tarjeta de tuenti no le funciona,por lo que llame al 1004 para poder liberarlo.Pues hace mas de un mes y aun nadie me ha contestado,llame al a1004 de nuevo me dijeron que abrirían una incidencia pero sigue todo igual.Espero que aquí me puedan ayudar .

gracias.

[Ana.B-Movistar]

Hola @homersimpson66 

Me puedes enviar un mensaje privado y vemos qué puede ocurrir, los datos que necesitamos son: nº de móvil con el que se consiguió ese Samsung, nombre del titular, el nif y el imei.

Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @homersimpson66

Hemos revisado y hay una nota de la unidad encargada de la solicitud de los códigos, como se trata de algo referente a tus datos te voy a enviar un mensaje privado, para que le eches un vistazo cuando puedas.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @homersimpson66

Recibida tu indicación de que todo ha ido ok y está resuelto. Cerramos entonces el hilo, pero para cualquier otra cosa que nos quieras comentar ya sabes dónde estamos.

Saludos