Hola @carmen13
Para intentar ayudarte, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:
- nº de teléfono móvil asociado a la compra del Nokia.
- Nif del titular de la línea.
- IMEI (puedes consultarlo marcando en el teléfono la secuencia *#06#)
Un saludo!! 
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Hola @carmen13
Acabo de leer tu privado Cuando puedas, envíame tambien por favor el nº de Nif del titular de la línea con la que se compró el Nokia.
Un saludo!!
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Hola @carmen13
Te acabo de enviar por privado el código de liberación del Nokia y las instrucciones necesarias para introducirlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si ha funcionado correctamente.
Un saludo!!
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Hola @carmen13
Te acabo de enviar tambien por privado el código de liberación del otro Nokia que me comentas 
Un saludo!!
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