Llamadas entrantes restringidas

[Frank-G]

Pues eso el teléfono de mi mujer cada vez que está en Portugal le salen llamadas entrantes restringidas. He llamado tres veces al 1004 y dicen que solucionado, pero cada vez que viaja pasa lo mismo. Llamo al 1002 y llevo esperando 45 minutos y no lo cogen. El caso es que es muy importante que le quiten esa restricción. Ayuda

[Comercial.Global-movistar]

hola @Frank-G

Podemos consultar si tiene alguna restricción. Para ello necesitamos que nos facilites por privado los datos de la linea que tiene la incidencia (Número de teléfono , DNI del titular  y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[Comercial.Global-movistar]

hola @Frank-G

Tenemos los datos, lo vemos y te comentamos algo en breve.

Saludos.Ascen.

[Frank-G]

Ok muchas gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Frank-G,

Hemos comprobado que ya se te ha desactivado la restricción de llamadas entrantes de la linea indicada.

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.