Hola @supiso
Bienvenida a la Comunidad 
Para poder revisar tu caso envíame, cuando tengas un momento, un mensaje privado con el número de línea y tus datos ( nombre, apellidos y NIF.
Un saludo
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Hola @supiso
Mi compañera @Susana-Movistar va a estar unos días ausente, por lo que puedes proceder como te indica @marile y enviarme a mí el privado con tus datos.
Intentaré responderte a la mayor brevedad posible 
Gracias por tu colaboración. Pasa unas felices fiestas!! 
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Hola @supiso
Para enviarme un privado tienes que clickar en mi nick y en la zona derecha dentro de recuadro de "Contacto" hay una opción que pone: "Enviar un mensaje privado a este usuario".
A través de esta opción vas a poder enviarme el privado...Espero tu respuesta
Un saludo
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Hola @supiso
Tras recibir tu privado he comprobado que la línea corresponde a una Pyme, y para ayudarte tengo que trasladar tu caso a dicho departamento.
Para ello necesito que me remitas por privado el nombre de la empresa, nombre, NIF de la persona autorizada y nº de tfno de contacto/mail de contacto.
Una vez que lo reciba intentaré trasladarlo lo antes posible y te informo
Recibe un cordial saludo
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Hola @supiso
He recibido tu privado y he trasladado tu caso a pymes.
En breve contactarán contigo
Muchas gracias por tu participación
Pasa un buen finde!!
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